换货及退款
换货及退款
换货政策
您在收到所订购的商品时，必须检查商品是否有损坏和是否完整。如果发现所订购的商品有损坏，可以致电我们的客户服务部门安排换货。Roselle Jewelry调查并确认问题后，我们将安排换货。
- 如果所要求的换货商品已售罄，Roselle Jewelry将根据退款政策程序退还该商品的相关金额。
- 换货时，您需要向Roselle Jewelry提供购买商品的收据以便取消。
- 订购或定制的商品不予以任何理由换货或退款。
- Roselle Jewelry保留因外观问题或配件不完整而拒绝换货签收商品的权利。如果赠品损坏，我们将尽快安排更换。
7天换货保证
当您或您的指定收件人收到所订购的商品时，您有责任检查商品的外观是否有损坏以及配件是否完整。
如果您在收到商品后7天内发现产品质量不符合生产标准，Roselle Jewelry保证换货（注意事项）。您必须先致电我们的客户服务部门进行登记并安排换货程序。在制造商提供的保修期内，您还可以享受Roselle Jewelry提供的保修服务，将产品退回Roselle Jewelry进行维修。
注意事项
- 换货的商品必须连同完整的包装和配件一起退回。
- 换货的商品不得有损坏、划痕、标签被移除或有水渍。
- 7天换货保证仅适用于指定商品，不适用于清仓或指定商品。
- 7天换货保证不适用于缺乏Roselle Jewelry购买凭证的商品。
- 7天换货保证不适用于有Roselle Jewelry购买收据但缺少商品的情况。
- 7天换货保证不适用于因个人喜好要求的换货或退款。
- 由于卫生和安全问题，耳环不予换货或退款。
- 订购或定制的商品不予以任何理由换货或退款。
- 如有任何争议，Roselle Jewelry保留最终决定权。